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Por Sergio Gil
Los avances en materia de telecomunicaciones ahora hacen posible más eficaz, dependiendo si se encuentran en la oficina, durante algún
que los ejecutivos de una empresa se mantengan en contacto per- manente, sin importar dónde se encuentren. Se trata de implementar una solución que unifique los servicios de voz, datos, video, mensajería instantánea, correo electrónico, etcétera, aprovechando la infraestruc- tura instalada de tecnologías de la información (TI), sin que interfiera la marca de la red telefónica –y de cómputo– que posea la compañía (también conocida como red privada de telecomunicaciones –Private Branch Exchange– PBX). De esta manera, la extensión telefónica asig- nada a un ejecutivo irá a cualquier parte donde éste se encuentre, sin importar si está dentro de la compañía o en una ciudad lejana en un viaje de negocios.
Ahora los usuarios pueden sacar el máximo provecho de sus dispo- sitivos de comunicación, satisfaciendo sus necesidades de la manera
trayecto, en su casa o en otro lugar. Esto incluye teléfonos de escrito- rio, teléfonos móviles, tabletas, teléfonos de casa conectados a redes privadas virtuales (VPN), equipos de cómputo con acceso a internet, etcétera. De esta forma no habrá límites para la comunicación o el tra- bajo colaborativo.
Telefonía
A través de un smartphone conectado a la red empresarial, sólo es ne- cesario marcar la extensión telefónica para poder comunicarse con el ejecutivo correspondiente. Al colocar el dispositivo en una base, el sis- tema detectará que el ejecutivo se encuentra en su estación de trabajo y todas las llamadas serán transferidas a su teléfono fijo, y en cuanto el móvil es tomado, son automáticamente enviadas a éste sin importar dónde se encuentre.
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