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TECNOLOGÍA EN SU EMPRESA / VIAJERO EJECUTIVO

¿Seguirán confiando las TMC ¿BCD CÓMO UTILIZÓ LAS
en la Inteligencia Artificial en HERRAMIENTAS Y SERVICIOS
un mundo post-COVID? DIGITALES PARA HACER
Heather Wright, directora de FRENTE A LA COVID-19?
EN LAS NOTICIAS, Marketing de Proyectos Globales Cuando los viajes se cancelaron

de
BCD
Travel,
considera
HEATHER WRIGHT EXPLICA: que sí. Conozca la opinión de a principios de 2020, era muy
importante poner el control
Heather en un artículo de la
en manos de los viajeros.
revista Business Travel Executive.
Hicimos que fuera fácil cancelar
y volver a reservar un viaje
LAS VIRTUDES DE La inteligencia a través de nuestra propia
aplicación móvil, con un solo
artificial y los
clic. Por supuesto, el servicio
LA INTELIGENCIA programas virtuales de un agente seguía siendo
una opción, pero esto daba
ayudaron (y
a los viajeros la oportunidad
ARTIFICIAL siguen ayudando) de poder elegir en simplificar
sus procesos y quitar presión
a las empresas a

el
que
en
de
volumen
sobrevivir frente a los agentes (en los días
llamadas era alto) debido a las
a la pandemia. cancelaciones o al cierre de
las fronteras”, señala Wright.
Los viajes de negocios
aprovecharon la tecnología
mucho mejor que cualquier WRIGHT, DETALLÓ
otro sector, para reducir el CÓMO OPERA BCD:
estrés de los viajeros que buscaban
ayuda y de los travel managers
que la proporcionaban. La Notificaciones mediante
migración hacia la inteligencia TripSource® para ayudar
artificial y los programas virtuales a cerca de 55,000 viajeros,
representó un gran avance para cuyos viajes se vieron
BCD, las soluciones digitales interrumpidos por la
eran fundamentales en las COVID-19.
estrategias de BCD desde antes
de la pandemia, señaló Wright Se lanzó el COVID-19
a la revista Business Travel Information Hub, que reúne
Executive. Durante la crisis, BCD información fundamental
simplemente se apoyó con relacionada con la
más fuerza en la tecnología ya COVID-19 en un solo sitio
existente. web, a nivel mundial.

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