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Helpdesk
Respaldo a prueba de todo
La administración y mantenimiento de los equipos de cómputo, tanto de hardware como de so ware, son una tarea que requiere
de un riguroso control de uso. Esta labor se complica aún más cuando los ejecu vos deben desplazarse a ciudades distantes, incluso a miles de kilómetros de distancia, acompañados de su laptop o tableta electrónica.
Los servicios de helpdesk (mesa de servicio) ayudan a sa sfacer esta necesidad. Consisten en proporcionar a todos los usuarios de la red corpora va un punto central para recibir soporte técnico, que les permita resolver los problemas que tengan con el manejo del equipo o de los archivos con los que trabajan.
Por Sergio Gil Franco
El helpdesk proporciona a todos los usuarios de la red corpora va un punto central para recibir soporte técnico y resolver sus problemas
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