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donativo en beneficio de SaveTheChildren y así apoyar a niños de áreas poco privilegiadas en la región. También pueden empacar un artículo para Playa Animal Rescue, una asociación dedicada a rescatar a perros en situación de calle o maltrato. Otra alternativa que ofrecemos para este segmento, es que los grupos participen en una visita guiada a la reserva de la biosfera de Sian Ka’an, donde interactúan de forma directa con las comunidades mayas de esa región, que son quienes operan el tour. De esta manera, los habitantes de la zona se ven beneficiados por la derrama de ingresos que esta clase de actividades genera y al mismo tiempo los visitantes aprenden más acerca de la cultura local y de este ecosistema declarado por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad desde 1987.
Y la última tendencia se enfoca en los Mileniales. Ellos quieren estar conectados en todo momento, valoran el buen uso del tiempo y el espacio y buscan un balance entre el trabajo, la vida social y la salud. Es importante que los que atendemos al segmento de Grupos y Convenciones entendamos a este nicho que día a día tiene mayor participación de mercado para así ofrecer aspectos y diferenciadores que cubran sus necesidades. En respuesta a esto, en Fairmont Mayakoba creamos eventos con espacios que fomentan la comunicación y desarrollo. Un ejemplo específico son
nuestros centros de consumo y áreas de convenciones que incorporan en su diseño secciones con mesas y salas comunales. Por otro lado, ofrecemos alimentos y bebidas con una tendencia saludable elaborados con productos sustentables que obtenemos localmente. Y también tenemos el recientemente inaugurado El Pueblito Mayakoba, un área que asemeja un auténtico pueblo mexicano donde los visitantes encuentran una mezcla de
restaurantes, boutiques y una galería de arte. Con el paso del tiempo, los clientes seguirán exigiendo que la “sede perfecta” cumpla con más atributos. Quienes estamos en el sector de Grupos y Convenciones debemos tener esto en mente, estar preparados y mantenernos a la vanguardia. Al final, nuestro principal objetivo es ser el lugar ideal para eventos, donde todos los asistentes disfruten el tiempo y se vayan con ganas de regresar.
56 Viajero Ejecutivo