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2. EN TU CAMINO
POR BCD, ¿CUÁL 4.¿CUÁLES CREES
CREES QUE HA SIDO QUE HAN SIDO LAS
EL MAYOR DESAFÍO PRINCIPALES VIRTUDES
QUE HAS TENIDO Y HABILIDADES QUE TE

QUE ENFRENTAR? Y HAN AYUDADO PARA
¿CUÁL ES TU MAYOR LLEGAR A DONDE ESTAS
RETO COMO COUNTRY EN ESTE MOMENTO?
MANAGER? Lo principal es atreverme a

Uno de los mayores retos en realizar un cambio en la toma
de decisiones difíciles y buscar
la industria es el constante siempre ser más eficiente en
cambio, la innovación y todos los ámbitos, manteniendo el
la velocidad con la que enfoque en la parte administrativa
evolucionan los viajes; la y operativa. En BCD contamos
tecnología ha sido algo muy con colaboradores motivados,
influyente en esta aceleración. talentosos que han estado con
A lo largo de los años, les nosotros por muchos años, esto
puedo compartir algunos otros es el conjunto que conforman
retos como las crisis económicas el éxito de Juan García.
y la pandemia sin embargo
también ha sido difícil el poder
homogeneizar el negocio,
estandarizar los procesos,
lograr que los usuarios se
adaptarán a nuevas tecnologías
y herramientas implementadas.
A su vez, que nuestros
colaboradores mantuvieran la
flexibilidad que se necesitaba
para accionar este desarrollo. 3.¿CUÁL ES TU

En la actualidad como Country PERSPECTIVA PARA
Manager, uno de los retos más BCD TRAVEL
importantes es regresar a EN 5 Y 10 AÑOS?
nuestros niveles de calidad y
servicio a los que los clientes
estaban acostumbrados previo Visualizo a BCD con una historia
a la pandemia y de nuevo buscar de éxito, día a día apostamos
superar las expectativas de ellos, por la innovación y la tecnología,
nuestra atención se enfoca hoy lo que nos ayuda a continuar
más que nunca, en el servicio al consolidándonos en el servicio
cliente. y satisfacción que damos a
nuestros viajeros.

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