Page 13 - Viajero Ejecutivo #40

TECNOLOGÍA EN TU EMPRESA / VIAJEROejecutivo
Check list
Lo que su política de viaje Lo que usted puede hacer
debería considerar ahora

DUTY OF CARE
DUTY OF CARE
• Vuelos directos vs conexiones: cada vez que un viajero está
en un aeropuerto, está expuesto a más riesgos para la Defina su tolerancia al riesgo.
salud como parte del tránsito. ¿Qué es seguro y aceptable? Implemente una solución de comunicación con los viajeros antes /
• Traslado desde / hacia el aeropuerto: ¿Cómo llegan al durante / y después del viaje.
aeropuerto? ¿Transporte público, transporte propio, Actualice / desarrolle pautas de seguridad para viajeros.
alquiler de carro, taxi o un traslado pre-establecido? Todos Capacite a los viajeros sobre el nuevo protocolo de seguridad.
tienen diferentes niveles de exposición potencial. Implemente proceso de autorización de viaje.
• Opciones de comida: ¿Desea que sus viajeros tengan la Haga equipo con una empresa de gestión de riesgos de primer nivel,
opción de elegir comer en lugares donde tienen una mayor como ISOS.
exposición, o desea que coman en el hotel? Si está en el Apóyese en tecnología para el seguimiento y respuesta de los viajeros.
hotel, ¿será el restaurante o el servicio a la habitación?
COMUNICACIÓN CON LOS VIAJEROS
• Permitir acceso a salones: ¿Desea que sus viajeros caminen COMUNICACIÓN CON LOS VIAJEROS
por el aeropuerto y se sienten en espacios públicos o les Encueste a los viajeros para saber qué necesitan para sentirse seguros.
permite entrar a salones?
Actualice su política para reflejar el sentimiento del viajero.
• Anticipar la posible extensión forzada: ¿los viajeros tienen Desarrolle preguntas frecuentes para responder preguntas comunes de
suficientes suministros personales y medicamentos en viaje.
caso de que su viaje se prolongue inesperadamente?
Mapee el viaje, identificando cada punto de contacto y la oportunidad
• Esto es particularmente importante para cualquier viajero con de comunicarse con el viajero.
una condición de salud. Personalice aplicaciones con características de seguridad, contenido de
• Elementos esenciales del viaje: ¿Desea proporcionar kits políticas actualizado, mensajes actualizados.
de salud para el viaje (por ejemplo, guantes, cubrebocas, Use la mensajería móvil para llegar a los viajeros durante el viaje.
desinfectante para manos) o permitir que los viajeros Haga que el sitio de viajes sea destacado en el sitio global de la intranet
compren estos suministros? corporativa.
• Asuntos médicos: ¿Cuenta con procedimientos para viajeros Promueva la adopción de la herramienta de reserva en línea y las
que se enferman en el viaje? ¿Está dando orientación aplicaciones de apoyo.
sobre seguro médico?
• Manual del viajero: Describa lo que deben hacer en caso de GESTIÓN DE GASTO
emergencia, etc. Solicite reembolsos aéreos.

• Mensajes personalizados: ¿Qué opciones de salud y Analice sus datos en función de los volúmenes de 2019.
bienestar puede indicarles a sus viajeros? Adapte los Evalúe el nivel de riesgo financiero con los proveedores.
mensajes de TripSource para contarles sobre gimnasios Comprenda qué está haciendo su proveedor para abordar la salud y la
de hotel convenientes, parques cercanos y más. seguridad.
Actualice el contenido y la navegación de la intranet de viaje.
• Combinación de proveedores: ¿puede agregar hoteles
orientados a la salud a su combinación de proveedores? Utilice las redes sociales para compartir información.
¿Qué tipo de ofertas serían más valiosas para sus viajeros? Comunique los cambios de proveedores, incluidos los criterios de salud
y seguridad, a los viajeros.
Use y eleve todas sus

herramientas y canales POLÍTICA DE VIAJES
Limite los viajes a destinos de alto riesgo.
Una vez que haya definido los cambios en su política, debe Proporcione información específica de destinos frecuentes y que pueden
involucrar a sus viajeros en su adopción. Bríndeles las tener más advertencias / restricciones de salud / seguridad.
herramientas y la capacidad de tomar decisiones basadas en Proporcione un kit de salud (por ejemplo, guantes, cubrebocas,
sus necesidades de negocios. Ayúdelos a comprender a través desinfectante para manos).
de elementos visuales fáciles de digerir, como infografías, Informar a los viajeros sobre qué hacer si se enferma en el viaje.
preguntas frecuentes y videos, a través de correos electrónicos, Informe sobre la operación de vuelos y hoteles, disponibilidad, vuelos
contenido de intranet y programación en la OBT. directos vs conexiones.
Esto asegurará que sus viajeros estén completamente Introduzca el sistema de seguimiento y localización de viajeros.
informados y confiados en lo que la política significa para ellos
y lo que se espera de ellos. Aconseje a los viajeros cómo manejar el traslado hacia / desde el
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VIAJEROejecutivo / 10 aeropuerto, restaurantes, acceso a salones. 11 / VIAJEROejecutivo
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