Page 11 - Viajero Ejecutivo #40

Política de Viajes
TECNOLOGÍA EN TU EMPRESA / VIAJEROejecutivo
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Gestión de gastos Nuestros clientes confían en que los viajes de negocios se reanudarán, y

nosotros también. Asegurar que la política de viajes sea adecuada para su
Si bien la incertidumbre puede ser inquietante, también crea una oportunidad propósito es un primer paso crítico. Cuando llegue el momento de viajar,
para impulsar el cambio. El cambio le permite optimizar su programa de viaje necesita que sus empleados sepan qué está permitido, cuándo reservar, con
para controlar los costos y proporcionar una experiencia de viaje positiva. Es quién reservar y lo más importante, por qué. Los programas de viaje exitosos
esencial revisar la colaboración con proveedores, usar los datos y modificar los hacen que los viajes sean simples, productivos y seguros para los viajeros de
viajes. negocios.

Programas aéreos Viajes de empresa aceptables Salud y seguridad
A raíz de la pandemia del COVID-19, la capacidad de las A medida que regresan los viajes, su empresa debe Sus viajeros solo querrán volver
aerolíneas en todo el mundo ha disminuido en un 80% en tener claro qué está bien y qué no. La seguridad de sus a viajar si se sienten seguros
comparación con los niveles de 2019 (casi el 90% para vuelos empleados es obviamente la prioridad número uno. Los
internacionales). Se espera que el regreso al transporte aéreo viajes a todos los destinos, no solo a los de alto riesgo,
sea gradual y lento, comenzando por los mercados domésticos deben analizarse a medida que la situación cambie Cuando nuestro equipo de Research & Innovation
y seguido por los mercados internacionales. En este entorno semanalmente. Aproveche este período de recesión en encuestó a nuestros clientes el año pasado, el bienestar
desafiante, las aerolíneas están luchando por sobrevivir. los viajes como el momento adecuado para comenzar a de los viajeros era una de las tres principales prioridades
realizar modificaciones en las políticas para salvaguardar para los gerentes de viajes corporativos, justo detrás
Muchas aerolíneas reanudarán sus operaciones, pero su el bienestar de sus viajeros. de los ahorros y el Duty Of Care, pero sus programas
red podría reducirse significativamente. Esperamos ver una anteriores al COVID-19 no siempre lo reflejaban.
consolidación dentro de la industria, especialmente en Europa Sus viajeros querrán saber cómo decidir si deben viajar o
y Asia. no, qué aerolínea es la más segura, qué hotel es el más
limpio y qué deben hacer si están detenidos porque un Recomendamos preguntar a sus viajeros cómo se sienten
país vuelve a entrar repentinamente en bloqueo. Una al volver a viajar.
política de viaje clara y accesible les dará la información
Programas hoteleros que necesitan para tomar la decisión correcta y sentirse Las restricciones gubernamentales pueden haberse
La industria hotelera continuará cambiando como resultado seguros de viajar nuevamente. Recomendamos observar aliviado y las aerolíneas y los hoteles pueden estar
del COVID-19. Si bien el ahorro sigue siendo importante, la los cambios fundamentales de procedimiento para operando nuevamente, pero eso no significa que sus
preocupación por la limpieza y la seguridad está adquiriendo proporcionar claridad y proteger a los viajeros. Asegúrese viajeros se sientan cómodos al regresar a viajar. Además,
prioridad. Las cadenas hoteleras están respondiendo con una que usted considera: pida a los viajeros comentarios sobre lo que piensan que
amplia gama de programas de limpieza, protocolos y alianzas. les ayudará a mantenerse saludables en el viaje.
Las mismas preguntas están en la mente de todos: ¿Qué significa • PLANIFICACIÓN Y VIABILIDAD DEL VIAJE
COVID-19 para los programas de hoteles administrados? ¿Qué nuevas opciones de bienestar les gustaría ver?
¿Hay alguien disponible para negociar tarifas? En lugar de • CAMBIOS EN EL COMPORTAMIENTO POR TIPO
abastecimiento, ¿deberíamos considerar extender nuestras DE REUNIÓN Las encuestas le proporcionarán la retroalimentación que
tarifas indefinidamente? está buscando y le darán seguimiento a las tendencias
Hemos hablado con los equipos de ventas, clientes y colegas • DUTY OF CARE (Protección del Viajero) para que pueda hacer ajustes en tiempo real.
para conocer sus puntos de vista sobre todas estas preguntas.
Continuamos formulando una estrategia para una industria ávida
de respuestas.

Programa de transporte terrestre
Los viajeros están cambiando sus hábitos. En lugar de tomar
el transporte público, están optando por alquilar automóviles o
vehículos personales. La mayoría de los servicios de transporte
terrestre no reciben apoyo financiero del gobierno a raíz del
COVID-19.
Muchos viajeros no están dispuestos a subir a un avión, y en rutas
que normalmente volarían, ahora optan por utilizar el transporte
terrestre. Un viaje de ocho horas puede ser el nuevo futuro. Pero,
aunque las tarifas pueden ser negociables; la protección, la
salud y el bienestar del viajero no lo son. Todos los proveedores,
incluidos los de transporte terrestre, deben ser examinados a
fondo. Debe revisar los protocolos de seguridad y desarrollar un
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