Page 10 - Viajero Ejecutivo #40

Política de Viajes
TECNOLOGÍA EN TU EMPRESA / VIAJEROejecutivo
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Gestión de gastos
Si bien la incertidumbre puede ser inquietante, también crea una oportunidad
para impulsar el cambio. El cambio le permite optimizar su programa de viaje
para controlar los costos y proporcionar una experiencia de viaje positiva. Es
esencial revisar la colaboración con proveedores, usar los datos y modificar los
viajes.
Programas aéreos
A raíz de la pandemia del COVID-19, la capacidad de las
aerolíneas en todo el mundo ha disminuido en un 80% en
comparación con los niveles de 2019 (casi el 90% para vuelos
internacionales). Se espera que el regreso al transporte aéreo
sea gradual y lento, comenzando por los mercados domésticos
y seguido por los mercados internacionales. En este entorno
desafiante, las aerolíneas están luchando por sobrevivir.
Muchas aerolíneas reanudarán sus operaciones, pero su
red podría reducirse significativamente. Esperamos ver una
consolidación dentro de la industria, especialmente en Europa
y Asia.
Programas hoteleros
La industria hotelera continuará cambiando como resultado
del COVID-19. Si bien el ahorro sigue siendo importante, la
preocupación por la limpieza y la seguridad está adquiriendo
prioridad. Las cadenas hoteleras están respondiendo con una
amplia gama de programas de limpieza, protocolos y alianzas.
Las mismas preguntas están en la mente de todos: ¿Qué significa
COVID-19 para los programas de hoteles administrados?
¿Hay alguien disponible para negociar tarifas? En lugar de
abastecimiento, ¿deberíamos considerar extender nuestras
tarifas indefinidamente?
Hemos hablado con los equipos de ventas, clientes y colegas
para conocer sus puntos de vista sobre todas estas preguntas.
Continuamos formulando una estrategia para una industria ávida
de respuestas.
Programa de transporte terrestre
Los viajeros están cambiando sus hábitos. En lugar de tomar
el transporte público, están optando por alquilar automóviles o
vehículos personales. La mayoría de los servicios de transporte
terrestre no reciben apoyo financiero del gobierno a raíz del
COVID-19.
Muchos viajeros no están dispuestos a subir a un avión, y en rutas
que normalmente volarían, ahora optan por utilizar el transporte
terrestre. Un viaje de ocho horas puede ser el nuevo futuro. Pero,
aunque las tarifas pueden ser negociables; la protección, la
salud y el bienestar del viajero no lo son. Todos los proveedores,
incluidos los de transporte terrestre, deben ser examinados a
fondo. Debe revisar los protocolos de seguridad y desarrollar un
VIAJEROejecutivo / 8 proceso para verificarlos en cada viaje.
Nuestros clientes confían en que los viajes de negocios se reanudarán, y
nosotros también. Asegurar que la política de viajes sea adecuada para su
propósito es un primer paso crítico. Cuando llegue el momento de viajar,
necesita que sus empleados sepan qué está permitido, cuándo reservar, con
quién reservar y lo más importante, por qué. Los programas de viaje exitosos
hacen que los viajes sean simples, productivos y seguros para los viajeros de
negocios.
Viajes de empresa aceptables Salud y seguridad
A medida que regresan los viajes, su empresa debe Sus viajeros solo querrán volver
tener claro qué está bien y qué no. La seguridad de sus a viajar si se sienten seguros
empleados es obviamente la prioridad número uno. Los
viajes a todos los destinos, no solo a los de alto riesgo,
deben analizarse a medida que la situación cambie Cuando nuestro equipo de Research & Innovation
semanalmente. Aproveche este período de recesión en encuestó a nuestros clientes el año pasado, el bienestar
los viajes como el momento adecuado para comenzar a de los viajeros era una de las tres principales prioridades
realizar modificaciones en las políticas para salvaguardar para los gerentes de viajes corporativos, justo detrás
el bienestar de sus viajeros. de los ahorros y el Duty Of Care, pero sus programas
anteriores al COVID-19 no siempre lo reflejaban.
Sus viajeros querrán saber cómo decidir si deben viajar o
no, qué aerolínea es la más segura, qué hotel es el más
limpio y qué deben hacer si están detenidos porque un Recomendamos preguntar a sus viajeros cómo se sienten
país vuelve a entrar repentinamente en bloqueo. Una al volver a viajar.
política de viaje clara y accesible les dará la información
que necesitan para tomar la decisión correcta y sentirse Las restricciones gubernamentales pueden haberse
seguros de viajar nuevamente. Recomendamos observar aliviado y las aerolíneas y los hoteles pueden estar
los cambios fundamentales de procedimiento para operando nuevamente, pero eso no significa que sus
proporcionar claridad y proteger a los viajeros. Asegúrese viajeros se sientan cómodos al regresar a viajar. Además,
que usted considera: pida a los viajeros comentarios sobre lo que piensan que
les ayudará a mantenerse saludables en el viaje.
• PLANIFICACIÓN Y VIABILIDAD DEL VIAJE
¿Qué nuevas opciones de bienestar les gustaría ver?
• CAMBIOS EN EL COMPORTAMIENTO POR TIPO
DE REUNIÓN Las encuestas le proporcionarán la retroalimentación que
está buscando y le darán seguimiento a las tendencias
• DUTY OF CARE (Protección del Viajero) para que pueda hacer ajustes en tiempo real.
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