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TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA / VIAJERO EJECUTIVO
4. Riesgos personales
La naturaleza impredecible de
la delincuencia y el terrorismo
hace que la comunicación y los
planes de localización para los
viajeros sean vitales para los Travel
Managers, especialmente en
ciertos destinos. A medida que
las restricciones a los viajes se
suavizan, permitiendo reanudar
los viajes de negocios, los grupos
e individuos en descontento pueden
intentar sacar provecho de las
consecuencias, socioeconómicas
y políticas de seguridad de la
pandemia. Los Travel Managers
deben asegurarse de que los viajeros
reciban información previa al
viaje y asesoramiento sobre las
medidas de prevención de riesgos
siempre que viajen a destinos de
alto riesgo.
5. Ciberamenazas
Las ciberamenazas ponen en
peligro tanto a personas como a
infraestructuras críticas enteras.
La naturaleza transaccional del
sector de los viajes, y los sistemas
heredados de los que muchas
empresas todavía dependen en
gran medida, lo convierten en
un blanco atractivo. El beneficio
económico no es el único objetivo
de los hackers. A veces se comete
un ataque simplemente para
demostrar que pueden hacerlo.
En circunstancias más turbias,
los ataques patrocinados por el
Estado contra infraestructuras o
empresas pueden formar parte
de una estrategia política.
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Tanto los Travel Managers como
los viajeros tienen un papel que
desempeñar en la defensa de
la ciberseguridad. Ambos deben
reconocer, que la delincuencia
cibernética es un riesgo diario
para los viajes, así como asumir
la responsabilidad de afrontarlo.
La concientización digital y la
formación en seguridad ayudarán
a prevenir, o al menos a minimizar,
el impacto, y darán recompensas
en lugar de limitarse a responder a
los incidentes cibernéticos después
de que hayan ocurrido.
6. Riesgos para la salud
La pandemia no ha terminado, pero
esto no ha impedido que nuestras
vidas, y los viajes de negocios
continúen. Más allá del COVID-19,
otros virus y crisis sanitarias siguen
siendo una amenaza para los
viajeros de negocios. Los viajeros
deben volver a familiarizarse con
los riesgos y consultar las alertas
sanitarias, incluso cuando viajen
a destinos ya conocidos. Los Travel
Managers pueden informar a sus
viajeros sobre las enfermedades
a las que pueden exponerse al
reanudar sus viajes.
7. Trabajo a distancia,
amenazas reales
El nomadismo digital y el trabajo
a distancia fueron nombrados
entre las principales tendencias
de viajes de negocios para 2022,
pero estas nuevas formas de trabajo
son propensas a amenazas reales.
La ciberdelincuencia es el riesgo
más evidente hoy en día, ya que
el trabajo a distancia ha aumentado
significativamente el número
de empleados que acceden a los
sistemas de la empresa utilizando
dispositivos que pueden ser más
vulnerables a los ataques. Pero
los riesgos para el empleado y
el empleador, pueden ser menos
evidentes que esto. El medio de
comunicación “The Guardian” informó
de un caso de un trabajador alemán
al que se le permitió reclamar el
seguro de accidentes laborales
porque se consideró que se estaba
desplazando, desde su dormitorio
hasta su lugar de trabajo en casa,
cuando se resbaló y se rompió la
espalda. En muchos países, las
empresas tienen la obligación
de cuidar a sus empleados, sin
importar del lugar en el que trabajen.
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